Política de
Privacidad

El responsable del tratamiento de datos es Stardew Global Holdings, operador de la plataforma RealInsightCR accesible en realinsightcr.com. Para cualquier consulta relacionada con privacidad, podés escribir a contacto@stardewglobalholdings.com.

La tabla siguiente resume los tipos de datos según el nivel de uso:

Los datos recopilados tienen exclusivamente los siguientes fines:

• Calcular y actualizar los indicadores de calidad urbana por cantón (seguridad, percepción, desarrollo).
• Alimentar los algoritmos que producen los gráficos y métricas de medición de la plataforma.
• Permitir la autenticación y gestión de la cuenta registrada.
• Analizar el comportamiento agregado de uso para mejorar la experiencia (PostHog).
• Prevenir abuso de votaciones y spam en el foro.

No vendemos, alquilamos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.

RealInsightCR utiliza PostHog para analytics de comportamiento. PostHog registra eventos de interacción (cantones visitados, capas activadas, páginas vistas) de forma agrupada y sin asociarlos a una identidad individual en su uso anónimo.

Los usuarios registrados pueden ser identificados en PostHog mediante un ID interno (nunca nombre o correo) para análisis de retención y mejora del producto. No se utilizan cookies de seguimiento de terceros con fines publicitarios.

Los únicos terceros que procesan datos en el contexto de RealInsightCR son:

• PostHog — analytics de comportamiento (eventos agrupados, sin PII).
• Heroku / infraestructura de hosting — almacenamiento seguro de la base de datos.
• Sentry — monitoreo de errores técnicos (sin datos de usuario identificables).

No se comparten datos con plataformas de publicidad, data brokers ni servicios de perfilado.

Al solicitar la eliminación de tu cuenta, RealInsightCR aplicará el siguiente proceso:

• El nombre, correo electrónico y datos de autenticación serán eliminados permanentemente.
• Las publicaciones del foro quedarán bajo autoría anónima («Usuario eliminado»).
• Los votos, etiquetas y contribuciones métricas se conservan sin ningún vínculo de identidad, únicamente como dato estadístico agregado para preservar la integridad de los indicadores urbanos.

Este enfoque garantiza que la historia del usuario desaparece, pero su aporte a la ciudad permanece como parte del bien común de la plataforma.

De conformidad con la Ley N.° 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales de Costa Rica Ley 8968 · CR y el artículo 24 de la Constitución Política, tenés derecho a:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribí a contacto@stardewglobalholdings.com con el asunto "Solicitud de privacidad". Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.

Los datos de cuenta activa se conservan mientras la cuenta exista. Los datos de sesión y logs de analytics tienen retención máxima de 12 meses. Al eliminar la cuenta, los datos identificables se eliminan dentro de los 30 días posteriores a la solicitud.

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), hashing de contraseñas, acceso restringido a la base de datos y monitoreo de errores con Sentry. Ningún sistema es 100% seguro; notificaremos a los usuarios afectados ante cualquier brecha de seguridad relevante.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Los cambios relevantes serán comunicados mediante aviso en la plataforma con al menos 7 días de anticipación. El uso continuado tras la entrada en vigor implica la aceptación de la versión actualizada.